WahanaNews-Lampung | Cara beli token listrik dan cara bayar tagihan listrik bisa dilakukan dengan mudah melalui aplikasi OVO.
Terkait hal ini, batas jam pembelian token listrik di OVO perlu diperhatikan.
Baca Juga:
Urgensi Krisis Iklim, ALPERKLINAS Apresiasi Keseriusan Pemerintah Wujudkan Transisi Energi Bersih
Jika beli token listrik di OVO tidak masuk, bisa jadi terkendala karena adanya pemeliharaan di waktu-waktu tertentu.
Artikel ini akan menyajikan ulasan mengenai hal tersebut, lengkap dengan informasi seputar cara melihat token listrik di OVO, yang dirangkum dari laman resmi ovo.id.
Sebagai pengingat, pelanggan PLN terdiri dari pelanggan listrik prabayar dan pascabayar.
Baca Juga:
Di COP29, PLN Perluas Kolaborasi Pendanaan Wujudkan Target 75 GW Pembangkit EBT 2030
Karena itu, cara beli token listrik di OVO berbeda dengan langkah-langkah membayar tagihan pascabayar.
Cara bayar tagihan listrik di OVO
Untuk pelanggan PLN pascabayar, cara melakukan pembayaran tagihan listrik di OVO adalah sebagai berikut:
1. Buka aplikasi OVO
2. Masuk ke dalam menu 'PLN' pada aplikasi OVO
3. Pilih pembayaran ‘Pascabayar'. Masukkan nomor meter
4. Cek kesesuaian tagihan dan nomor meter
5. Pilih metode pembayaran 'OVO Cash' atau 'OVO Points'
6. Pilih 'Berikutnya' untuk melakukan pembayaran
Jika transaksi berhasil, pengguna tidak perlu mengetahui cara melihat token listrik di OVO karena pembayaran tagihan listrik sudah diproses secara otomatis.
Cara beli token listrik di OVO
Sementara itu, untuk pelanggan PLN prabayar, langkah-langkah membeli token listrik di OVO adalah sebagai berikut:
1. Buka aplikasi OVO
2. Masuk ke dalam menu 'PLN' pada aplikasi OVO
3. Pilih pembayaran 'Prabayar'. Masukkan nomor meter
4. Pilih nominal yang diinginkan
5. Pilih metode pembayaran 'OVO Cash' atau 'OVO Points'
6. Pilih 'Berikutnya' untuk melakukan pembayaran
Harga token listrik di OVO tergantung pada nominal pembelian yang dilakukan.
Besaran harga untuk masing-masing nominal dapat dilihat ketika pembeli hendak memilih nominal yang diinginkan.
Terkait cara melihat token listrik di OVO, setelah status pembayaran sukses, pengguna dapat melakukan pengecekan nomor token melalui email yang terdaftar di OVO.
Beli token listrik di OVO tidak masuk
Bagaimana jika beli token listrik di OVO tidak masuk ketika transaksi pembelian token/pembayaran tagihan PLN berhasil dan saldo OVO saya sudah terpotong?
Perhatikan langkah-langkah sebagai berikut:
1. Pastikan nomor meter/ID Pelanggan dan nominal saat melakukan transaksi pembelian/pembayaran sudah benar.
2. Tunggu maksimal 1x24 setelah status transaksi berhasil.
3. Cek secara berkala riwayat transaksi atau email-mu yang terdaftar di OVO.
Jika dalam kurun waktu tersebut belum diterima, Anda dapat menghubungi Customer Support PLN di tabel kontak di bawah ini:
WhatsApp 08122 123 123
Telepon (kode area) 123
Twitter @pln_123
Facebook PLN 123
Email [email protected]
Lampirkan capture/screenshot bukti transaksi yang menunjukkan:
1. Nomor ID pelanggan PLN atau nomor meter PLN
2. Nominal tagihan yang dibayar/token yang dibeli
3. Tanggal dan jam transaksi dilakukan
Nomor referensi biller/SN (diawali dengan angka yang dapat ditemukan pada riwayat transaksi dengan klik 'Detail Transaksi').
Jika tampilan nomor referensi tidak muncul secara utuh, silakan salin tempel nomor referensi tersebut dengan menekan logo ‘copy’
OVO menjelaskan, layanan PLN Token dan PLN Tagihan akan berada dalam pemeliharaan (maintenance) setiap hari jam 23.00 - 01.30 WIB. Transaksi akan diproses setelah jam maintenance selesai.
Informasi tersebut sekaligus menjadi gambaran bagi yang menyimpan pertanyaan seputar batas jam pembelian token listrik di OVO. [dny]
