WahanaNews-Lampung | Kurangnya pengetahuan akan era digitalisasi sering menjadi masalah yang erat dengan masyarakat.
Tak heran masyarakat banyak yang tidak tahu dan paham bagaimana kemajuan teknologi saat ini dan kurang update akan informasi terkini.
Baca Juga:
Mudahkan Pelanggan Bayar Listrik, PLN Mobile Jalin Kolaborasi dengan MotionPay
Dengan adanya teknologi, pekerjaan sulit bisa menjadi lebih mudah dan efisien dilakukan.
Salah satu contoh penerapan teknologi di era digitalisasi pada kehidupan sehari-hari adalah penggunaan aplikasi untuk melakukan transaksi seperti PLN Mobile.
PLN Mobile adalah aplikasi mobile customer self service berbasis mobile yang terintegrasi dengan Aplikasi Pengaduan dan Keluhan Terpadu (APKT) dan Aplikasi Pelayanan Pelanggan Terpusat (AP2T).
Baca Juga:
Mudahkan Pelanggan Bayar Listrik, PLN Mobile Jalin Kolaborasi dengan MotionPay
Aplikasi ini merupakan bentuk sinergi layanan PLN kepada pelanggan, setelah sebelumnya memanfaatkan Contact Center PLN 123, Facebook, Twitter dan Web PLN.
Mahasiswa KKN Undip melalui program edukasi perkembangan dan kemajuan teknologi dengan adanya aplikasi bayar listrik prastis.
Mahasiswa memberikan edukasi kepada masyarakat terkhususnya ibu-ibu dengan cara sosialisasi dan pengenalan PLN Mobile.
Mulai dari apa itu PLN Mobile, bagaimana membuat akun pada aplikasi PLN Mobile, fitur yang terdapat pada aplikasi tersebut, dan bagaimana melakukan transaksi pada aplikasi.
Respon ibu-ibu FKK dan PKK Kelurahan Kalibanteng Kidul sangat antusias ingin mengetahui bagaimana cara melakukan transaksi listrik pada PLN Mobile dan bagaimana mengajukan survey dan layanan aduan kepada pihak PLN melalui PLN Mobile ini.
"PLN Mobile ini mudah banget ya digunakan, saya tidak begitu paham menggunakan ini tadinya. Bisa langsung saya gunakan lah ini mba," kata Bu Broto salah satu anggota ibu PKK Kelurahan Kalibanteng Kidul. [dny]
